Mepsan WhatsApp Destek Hattı Kuruldu

Müşteri ihtiyaçlarına en hızlı bir şekilde interaktif çözümler üreten ve gelişen teknoloji ile birlikte müşterilerine yeni iletişim kanalları oluşturan Mepsan, yeni bir hizmet ağı olan Mepsan WhatsApp Destek Hattını kurdu
 

MEPSAN Petrol Cihazları, müşteri ihtiyaçlarına en hızlı şekilde interaktif çözümler üretmekte ve gelişen teknoloji ile birlikte müşterilerine yeni iletişim kanalları oluşturmaya devam etmektedir. Yeni sistemsel düzenlemelerin bir parçası olarak, 444 67 76 (444 MPSN) WhatsApp bildirim hattı kurularak, müşterilerin fotograf, video ve konum bildirimi hızlandırılmış ve kolaylaştırılmıştır.

Fotograf, Video, Konum Göndererek Talep ve Şikayetler İletiliyor.

Her türlü öneri, şikayet, talep ve ihbarın kolayca iletilebileceği bir sistem kurmak için geliştirmeler yapmaya devam eden MEPSAN Petrol Cihazları, çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla gelen istek ve şikayetleri, tarafsız, adil, dikkatli ve gizlilikle incelemektedir. Değerlendirmeler sonrasında, müşterilere talepleri ile ilgili yürütülen süreçler hakkında kayıt oluşturularak, geri dönüşler sağlanmakta ve bu sayede daha izlenebilir ve şeffaf bir şikayet yönetim sistemi sunulmaktadır. Memnuniyetin artırılması amacıyla iyileştirme ve kontroller yapılarak, gelişime açık alanlar tespit edilmektedir.