İngiltere'nin enerji gözlemcisi, firmalara ön ödemeli sayaçları zorla kurmayı bırakmalarını emretti

  İngiliz medyası, İngiliz Gaz çalışanlarının ön ödemeli sayaç takmak için savunmasız kişilerin evlerine girdiğini bildirdi.

İngiltere'deki enerji şirketlerinden, endüstri düzenleyicisi Ofgem tarafından, normal enerji sayaçlarını ön ödemeli olanlarla zorla değiştirme uygulamasını durdurmaları istendi.

Direktif, Times'ın British Gas adına çalışan Arvato-Financial Solutions ajanlarının ön ödemeli bir sayaç takmak için üç çocuklu bekar bir babanın evine zorla girdiğini öğrenmesinin ardından geldi.

Ön ödemeli sayaçlar, müşterinin enerji faturasını önceden ödemesini gerektirir ve genellikle daha pahalıdır.

Ülkede yükselen yaşam maliyeti krizi nedeniyle, Birleşik Krallık'taki birçok ev, kullanımlarını takip etmek ve ağır faturalarla karşılaşmamak için sayaçlarını isteyerek ön ödemeli sayaçlara çeviriyordu. Müşterinin faturayı ödeyemediği durumlarda enerji firmaları ya enerjiyi kesiyor ya da ön ödemeli sayaç takıyor.

Ofgem yaptığı basın açıklamasında, "Bunlar The Times'tan gelen son derece ciddi iddialar. British Gas hakkında acil bir soruşturma başlatıyoruz ve sıkı yaptırım önlemleri almaktan çekinmeyeceğiz. Herhangi bir tedarikçinin, diğer tüm seçenekler tüketilmeden ve bunu yapmanın güvenli ve uygulanabilir olduğundan emin olmak için kapsamlı kontroller gerçekleştirmeden faturalarını ödemekte zorlanan savunmasız müşterilere zorunlu kurulumlar dayatması kabul edilemez.”

Enerji gözlemcisi, ön ödemeli sayaç kurulumlarındaki hızlı büyümeyi araştıran, pazar çapında büyük bir inceleme başlattıklarını söylüyor.

"Tedarikçilerin şu anda müşterilerine, özellikle de savunmasız olanlara bakmak için çok çalışmaları gerektiği konusunda netiz. Açıklamada, enerji krizi herhangi bir müşteriye, özellikle de savunmasız durumdakilere karşı kabul edilemez davranışlar için mazeret olamaz” denildi.