Haber Ekonomi


Haberler > Elektrik Başlıkları

Sepaş Enerji’den abonelerine bilgi güncelleme çağrısı

Güncelleme :07.09.2020

 Sepaş Enerji, abonelerine önemli bir hatırlatma yaparak bilgilerini güncellemeye davet etti. Şirketten yapılan açıklamada, tahliye durumundaki aboneliklere ait henüz iade alınmamış güvence bedellerinin geri ödenebilmesi için, tüketiciler bilgi güncellemeye çağrıldı.

Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’ne göre, yeni abonelik veya abonelik iptali gibi işlemlerde bilgilerin güncel olması zorunluluk taşıyor. Yeni bir adrese taşınan tüketicilerin, buradaki aboneliği kendi üzerlerine almaları ve ayrıldıkları yere ait aboneliklerini iptal ettirmeleri gerekiyor. Abonelerin, ayrıldıkları yere ait abonelikleri tahliye etmemeleri durumunda ise aboneliğin bir başkası tarafından usulsüz olarak kullanılmasına bağlı olarak, fatura borcu gibi pek çok sorun yaşanabiliyor. Ayrıca, bilgilerini güncellemeyen aboneler, ilgili mevzuatlar kapsamında kendilerine tanınan haklardan da yararlanamıyor.

Müşterilerine kesintisiz elektrik tedariki sağlayan Sepaş Enerji, kritik bir çağrıda bulundu. Bilgileri güncel olmayan ya da eksik olan abonelerin yaşadıkları mağduriyete dikkat çeken Sepaş Enerji, aboneleri Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası, Vergi Kimlik Numarası, cep telefonu numarası ve e-mail adresi gibi güncel bilgilerini şirkete bildirmeye yönlendirdi. 

Bilgileri güncel olmayan güvence bedelini iade alamıyor

Kurumdan yapılan açıklamada, abonelik bilgilerini yenilemeyen tüketicilerin sahip oldukları hakları kullanamadıkları ifade edildi. Buna göre, yeni abonelik işleminde alınan güvence bedelinin, abonelik iptali durumunda hem iade bilgisi verilebilmesi hem de güvence bedelinin geri ödenebilmesi için bilgilerin güncel olma zorunluluğu bulunuyor. Ayrıca, bilgilerini güncellemeyen aboneler de “iade alınmamış güvence bedeli” ile ilgili bilgilendirmelerden de haberdar olamıyor. Bilgileri güncel olan aboneler ise iade almadıkları güvence bedeli olması durumunda bu bedeli kimlik veya yetki belgesi ile kendilerine en yakın PTT şubesinden tahsil edebiliyorlar.

Sepaş Enerji ayrıca, abonelerin yeni hizmetler, ürünler, kampanyalardan haberdar olabilmesi için de bilgilerin güncellenmesi gerektiğinin altını çizdi. 

Abonelik bilgilerini henüz yenilememiş olan tüketiciler, www.sepas.com.tr web sitesi veya 444 5 186 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla bilgilerini kolaylıkla güncelleyebilecekler. 

Bu haber 2676 kere okunmuştur.
En Son Eklenen Başlıklar
Petrol Ofisi Sosyal Lig hediyelerle futbol çoşkusunu zirveye çıkarıyor... 22.09.2020
Cengiz Enerji'den Özbekistan'a 150 milyon dolarlık elektrik santrali yatırımı... 22.09.2020
Enerjisa Üretim Türkiye’nin en büyük Sürdürülebilir Kredi Sözleşmesi’ne imza attı!... 22.09.2020
Aksa Elektrik’te “Yeşil Enerji” dönemi başlıyor... 22.09.2020
Turkish Cargo pandemi döneminde rekor seviyede büyüdü... 22.09.2020


Copyright © 2015 - Tüm hakları saklıdır. EKONOMİ YAYINCILIK PAZR.SN.VE TİC.LTD.ŞTİ.