Haber Ekonomi
06 Şubat 2012
Pazartesi
16:14:44

Haberler > Ticari Araçlar Başlıkları

Scania-Doğuş’tan Sınır Tanımayan Servis Hizmeti

Güncelleme :30.05.2018

Scania, Özbekistan’da arızalanarak yolda kalan araç için İstanbul’dan ekip göndererek operasyonun kesintisiz sürdürülebilmesi için müşterisinin yanında oldu.

Satış Sonrası Hizmetlerde yarattığı katma değer ile farkını ortaya koyan Scania, bu kez sınır ötesine de uzanarak tekerleklerin dönmesini sağladı.

Özbekistan’da arızalanarak yolda kalan Türk lojistik firmasının aracına, Doğuş Otomotiv Gebze Scania Yetkili Servisi’nden ulaşan ekipler, 16 saatlik yolculuğun ardından araca ulaşıp onarımını sağlayarak müşterisine destek oldu.

Firmanın durumu bildirmesinin ardından İsveç ile iletişime geçen Doğuş Otomotiv Scania Gebze Servis yetkilileri, Özbekistan ve bölge ülkelerinden çözüm süresinin uzayabileceği anlaşılınca, arızalı araca İstanbul’dan ulaşılmasına karar verdi.

Her gün tek uçuşun gerçekleştiği 4.500 kilometre uzaklıktaki Özbekistan’a, araç sürücüsünün belirttiği arızayı tahmin ederek gerekli yedek parçayı da yanında götüren teknisyen ekip,  Taşkent üzerinden aktarmalı olarak aracın bulunduğu Buhara kentine hareket etti. Sürücü ile iletişimde kalarak araca ulaşan ekip, arızayı giderdikten sonra İstanbul’a döndü.

Scania, daha uzun operasyonda kalma süresi ile müşteri karlılığının yüksek tutulmasını amaçlayan misyonu doğrultusunda, Satış Sonrası Hizmetlerde de farkını ortaya koyuyor. Kullanıcılarının iş devamlılığının sağlanması amacıyla hizmet veren “Scania Asistans” servisi 7 gün 24 saat ücretsiz yol yardım desteği sağlıyor.

 

Bu haber 1184 kere okunmuştur.
En Son Eklenen Başlıklar
Mercedes-Benz Türk “Yılın En İnovatif Otomotiv Markası” seçildi... 17.01.2019
Motorcu Dostu Aytemiz Motobike İstanbul 2019’da ... 17.01.2019
AKO Aküyle Kışa Meydan Okuyun... 16.01.2019
Toru Un yeni filo yatırımında MAN TGS çekicileri tercih etti ... 16.01.2019
Continental’in Çözüm Ortakları Arasına Seyir Mobil de Katıldı... 16.01.2019
VI. İstanbul Karbon Zirvesi 9 Nisan’da gerçekleştirilecek... 16.01.2019
TPAO’ya 21 saha için petrol arama ruhsatı verildi... 16.01.2019
2018’de doğalgaz tüketimimiz yüzde 6 azaldı... 16.01.2019
Hedefler İçin İş Dünyası Platformu Kuruldu... 16.01.2019
Doğu Akdeniz Gaz Forumu 7 ülkenin katılımıyla kuruluyor... 16.01.2019
OPEC ve Müttefikler Üretim Kısıntısını Mart'ta Gözden Geçirecek... 16.01.2019

Copyright © 2015 - Tüm hakları saklıdır. EKONOMİ YAYINCILIK PAZR.SN.VE TİC.LTD.ŞTİ.