Haber Ekonomi
06 Şubat 2012
Pazartesi
16:14:44

Haberler > Ticari Araçlar Başlıkları

Scania-Doğuş’tan Sınır Tanımayan Servis Hizmeti

Güncelleme :30.05.2018

Scania, Özbekistan’da arızalanarak yolda kalan araç için İstanbul’dan ekip göndererek operasyonun kesintisiz sürdürülebilmesi için müşterisinin yanında oldu.

Satış Sonrası Hizmetlerde yarattığı katma değer ile farkını ortaya koyan Scania, bu kez sınır ötesine de uzanarak tekerleklerin dönmesini sağladı.

Özbekistan’da arızalanarak yolda kalan Türk lojistik firmasının aracına, Doğuş Otomotiv Gebze Scania Yetkili Servisi’nden ulaşan ekipler, 16 saatlik yolculuğun ardından araca ulaşıp onarımını sağlayarak müşterisine destek oldu.

Firmanın durumu bildirmesinin ardından İsveç ile iletişime geçen Doğuş Otomotiv Scania Gebze Servis yetkilileri, Özbekistan ve bölge ülkelerinden çözüm süresinin uzayabileceği anlaşılınca, arızalı araca İstanbul’dan ulaşılmasına karar verdi.

Her gün tek uçuşun gerçekleştiği 4.500 kilometre uzaklıktaki Özbekistan’a, araç sürücüsünün belirttiği arızayı tahmin ederek gerekli yedek parçayı da yanında götüren teknisyen ekip,  Taşkent üzerinden aktarmalı olarak aracın bulunduğu Buhara kentine hareket etti. Sürücü ile iletişimde kalarak araca ulaşan ekip, arızayı giderdikten sonra İstanbul’a döndü.

Scania, daha uzun operasyonda kalma süresi ile müşteri karlılığının yüksek tutulmasını amaçlayan misyonu doğrultusunda, Satış Sonrası Hizmetlerde de farkını ortaya koyuyor. Kullanıcılarının iş devamlılığının sağlanması amacıyla hizmet veren “Scania Asistans” servisi 7 gün 24 saat ücretsiz yol yardım desteği sağlıyor.

 

Bu haber 450 kere okunmuştur.
En Son Eklenen Başlıklar
Sabancı Holding ve Enerjisa’da Üst Düzey Atamalar ... 14.06.2018
Alpet yolda olmayı sevenlerin bayramda da yanında... 14.06.2018
Mepsan Genel Müdürü Osman Ersoy: Mepsan, yakıt sektörü için komple çözümler üreten bir teknoloji şirketi haline geldi ... 13.06.2018
49 ilin elektrik tüketimine eşit enerjiyi havaya savuruyoruz... 13.06.2018
TANAP'tan ilk gaz akışı başladı... 13.06.2018
Karsan, 2018 Yılının En Büyük Halk Otobüsü Teslimatını Sivas’a Yapıyor!... 13.06.2018
Girteka Logistics için 500 Adet DAF XF Kamyon ... 13.06.2018

 

Copyright © 2015 - Tüm hakları saklıdır. EKONOMİ YAYINCILIK PAZR.SN.VE TİC.LTD.ŞTİ.