Akaryakıt Servislerinde Yeni Bir Boyut: Yeni Elaflex Ürün Kimliği Uygulaması

 TORA olarak özellikle Elaflex markasıyla çalışıyor olmamızın en büyük sebebi, müşterilerimize toplam sahip olma maliyetlerinde tasarruf sağlayarak, 10 sene içerisinde dispenserle birlikte hortum ve tabanca grubunu da kullanmalarını ve bu yolla harcadıkları servis paralarını tasarruf yapmalarını sağlıyoruz. 

Müşteriler, Akaryakıt Tabancası, Hortum ve Breakaway gibi donanımların aşınmasından kaynaklanan masrafların, dispenser genel bakım harcamalarının yaklaşık %40’ını kapsamasından her zaman şikayet ederler. Dolayısıyla TORA olarak özellikle Elaflex markasıyla çalışıyor olmamızın en büyük sebebi, müşterilerimize toplam sahip olma maliyetlerinde tasarruf sağlayarak, 10 sene içerisinde dispenserle birlikte hortum ve tabanca grubunu da kullanmalarını ve bu yolla harcadıkları servis paralarını tasarruf yapmalarını sağlıyoruz. 

Fakat burada karşılaştığımız önemli bir zorluk var. Biz her ne kadar orijinal ürünleri dispenser üzerinde göndersek te, sahada meydana gelen arızalara yetkisiz personeller tarafından yapılan müdahaleler sırasında, müşterilere orijinal ekipman gösterilmesine rağmen, kullanılan sahte ekipmanlara denetimlerimiz sırasında sıkça rastlıyoruz. Dolasıyla müşterilerimize ödedikleri paranın karşılığında gerçekten orijinal ürün kullanıp kullanmadıklarını onlara gösterebilmek için, Elaflex’in geliştirmiş olduğu DMC (data matrix kod) ile üretilmiş olan “Ürün Tanımlama Kodları”na geçtik. Bu kodlar, dispenserlerin seri numarasıyla eşleştirilip takip edilecek. 

Tora olarak sahaya gittiğimiz zaman, tabancanın, breakaway’ın veya bir hortum başlığının orijinal olup olmadığını üzerindeki kodu akıllı cihazlarımızla okuyarak anında görebileceğiz. 

Hep sorulan soru: Ürünü kopyalayan üreticiler, bu kodları kopyalayamayacak mı? DMC her ürün için ayrı olarak üretilen orijinal bir kod. Birbirini takip eden seri numaraları şeklinde üretilmiyor. Dolayısıyla birileri bu kodu kopyalamaya çalışsa bile, ancak aldığı numune ürünün kodunu kopyalayabilir. Bir kere aynı kodu kopyaladığı zaman, ürettiği ürünlerde tüm kodlar aynı olacaktır. Kopyalanmış kod okutulduğu anda, orjinalinin hangi pompada olduğu bizim kayıtlarda mevcut olduğundan, ürünün sahte olup olmadığını anında görebiliyoruz. Böylece müşterilerimize kendi ödedikleri paranın hakkını vermek, ürünün garantisini takip etmek, yetkili servislerin müdahale edip etmediğini kontrol etmek ve güvenliği sağlamak açısında da önemli bir adım atmış oluyoruz.

YÖNETİMSEL AVANTAJLAR

• Elaflex ürünlerinin takibi

• Test ve muayene zamanlarının takibi

• Ürün datalarının iş süreçlerine entegre edilmesi

• Basitleştirilmiş operasyon işlemleri

> Artan verimlilik, düşük maliyet.

SERVİS VE BAKIM FAYDALARI

•Kurulum ve işletme bilgilerine, sertifikalara ve ürüne özel detaylara anında erişim

•Kolay garanti ve servis kullanımı

>Kağıtsız hizmet yönetimi

 ÖNCE GÜVENLİK

• Denetim planlaması

• Anında raporlama

• Belge kullanılabilirliği

• Ürün geçmişi

> Önemli ölçüde geliştirilmiş şeffaflık

 RAKİPSİZ KALİTE

• Artan operasyonel güvenilirlik

• Orjinal ürün takibi

• Geliştirilmiş servis, kurulum ve muayene performansı

> En düşük toplam sahip olma maliyeti

 Hasan Delihasan