Haber Ekonomi


Haberler > Elektrik Başlıkları

UEDAŞ, Müşteri Memnuniyetinde Sektör Lideri Oldu

Güncelleme :04.02.2025

Türkiye Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (TEDAŞ), 2024 yıl sonu memnuniyet anketi sonuçlarını açıkladı. UEDAŞ, yıl boyunca gösterdiği yüksek performansla dikkat çekti. Müşteri memnuniyetinde elde ettiği başarılı sonuçlarla öne çıkan şirket, çağrı merkezi memnuniyetinde sektörde 1. sırada yerini aldı.

Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da  5 milyonun üzerinde nüfusa elektrik dağıtım hizmeti sağlayan UEDAŞ, müşteri odaklı yaklaşımı ve kaliteli hizmet anlayışıyla sektörde başarı dolu bir yıla imza attı. Müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunan şirket, bu başarılarını 2024 yılında çağrı merkezi hizmet memnuniyetinde 83 puanla sektör 1.si olarak taçlandırdı. Bu başarı, UEDAŞ’ın yıllardır sürdürdüğü yüksek standartlara dayalı hizmet anlayışının ve sürekli iyileştirme hedeflerinin bir yansıması olarak dikkat çekiyor. Şirket, müşteri memnuniyetini artırma yönündeki kararlılığıyla, sektörün en güvenilir ve tercih edilen enerji şirketlerinden biri olma vizyonunu güçlendirmeye devam ediyor.

Hedefimiz, Sektördeki Başarılarımızı Kalıcı Hale Getirmek

Hizmet anlayışını sürekli yenileyerek kaliteyi sürdürülebilir hale getirdiklerini ifade eden UEDAŞ Genel Müdürü Cihangir Gençoğlu, “Müşteri memnuniyeti, şirketimizin temel taşlarından biri ve her adımımızı bu motivasyon ile atıyoruz. Müşteri odağımızın ve hizmet süreçlerimize yaptığımız yatırımın bir sonucu olarak çağrı merkezi hizmetlerinde sektörde en yüksek memnuniyet skoruna ulaştık. Amacımız, her yıl hizmet kalitemizi daha da ileriye taşıyarak, kesintisiz ve yüksek standartlarda hizmet sunmaya devam etmek. Müşterilerimize daha hızlı, etkili ve dijital çözümler sunmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 2025 yılı için planladığımız yatırımlar ve dijitalleşme projeleriyle, bu başarıyı daha da ileriye taşıyacağımıza inanıyoruz” dedi.

Bu haber 254 kere okunmuştur.
En Son Eklenen Başlıklar
Volkswagen Ticari Araç’tan Yılın İlk Fırsatı: Şubat ayına özel “%0 Faiz Kredi Kampanyası”... 17.02.2025
Türkmen gazı, Türkiye'nin "enerji koridoru" rolünü güçlendirecek... 17.02.2025
Otomotiv Sanayii Derneği, 2025’in İlk Verilerini Açıkladı!... 17.02.2025
Otokar, Dünyaca Ünlü Araçlarını IDEX 2025'te Sergileyecek... 17.02.2025
Rosatom Bilim İnsanları, Derin Uzay Görevleri İçin Plazma Roket Motoru Prototipi Geliştirdi... 17.02.2025
Castrol Ford Team Türkiye, Ali Türkkan ile Sezonun İlk Rallisinde Podyuma Çıktı!... 17.02.2025
Elektrikli mi? Benzinli mi Yoksa Dizel mi?... 17.02.2025
GüzelEnerji, bayilerine dijital köprü ile bağlandı... 17.02.2025
ExxonMobil, Mobil Delvac Yağlarının 100. Yılını Kutluyor!... 17.02.2025
Enerjisa Üretim "En İyi İşveren" ünvanına layık görüldü... 17.02.2025
İhale Plus, Otomotiv Sektöründe Devrim Yaratacak... 17.02.2025

 

 

 

 
 
 
 

Copyright © 2015 - Tüm hakları saklıdır. EKONOMİ YAYINCILIK PAZR.SN.VE TİC.LTD.ŞTİ.